Tus preguntas, nuestras respuestas

¿Dónde se fabrican los productos de Casa Opeia?

Todas nuestras piezas son elaboradas a mano por artesanos expertos en Sudamérica, principalmente en Colombia y Ecuador. Cada creación refleja la artesanía, la tradición y el patrimonio cultural locales.

¿Qué materiales utilizas?

Utilizamos ratán 100 % natural y fibras orgánicas, de origen responsable para garantizar la sostenibilidad y el respeto por la naturaleza. Cada pieza celebra la belleza natural y la autenticidad.

¿Todos los productos son hechos a mano?

Sí, todos los productos de Casa Opeia están hechos a mano. Pequeñas variaciones de color, textura o forma hacen que cada artículo sea verdaderamente único y lleno de personalidad.

¿Cómo puedo limpiar y mantener mi lámpara?

Simplemente límpielo con un paño suave y seco. Evite usar agua o productos químicos agresivos para preservar las fibras naturales y su color cálido con el paso del tiempo.

¿Las lámparas vienen con accesorios eléctricos?

Sí, cada lámpara incluye los accesorios necesarios (cable y portalámparas). Puede instalarla fácilmente en su hogar siguiendo una instalación eléctrica estándar.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Los pedidos suelen procesarse en 1 o 2 días hábiles. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero en promedio, tarda entre 5 y 10 días hábiles en Europa y Norteamérica.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, Casa Opeia realiza envíos a todo el mundo. Los gastos y plazos de envío pueden variar según el destino. Consulta las tarifas al finalizar la compra.

¿Cuál es su política de devolución?

Si no está completamente satisfecho, puede devolver el artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original.

¿Puedo solicitar un pedido personalizado o una lámpara personalizada?

¡Por supuesto! Nos encanta hacer realidad tu visión. Contáctanos a través de la página de Contacto para hablar sobre tu diseño personalizado o dimensiones especiales.

¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo más preguntas?

Puede contactarnos directamente a través de nuestra página de Contacto o respondiendo al correo electrónico de confirmación de su pedido. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle y garantizar que su experiencia en Casa Opeia sea perfecta.